Q&A
  • 愛上havaianas 賣場都是以現貨來進行販售,下標前請您參考一下商品頁內的現貨尺寸。
  • 現貨將以您訂單處理填寫資料的順序幫您保留,而非下標順序,請您特別注意!
  • 因賣場和門市同步販售,若熱銷商品現貨售完,請下標匯款後可以接受換款的買家再下標喔。

運費說明

無論件數,除貨到付款及超商取貨 宅配一律”免運費”。
貨到付款及超商取貨,運費30元。

客服專線 : 0800-880-999 聯絡信箱 : a0800880999@yahoo.com.tw

各位買家大大匯款後若需等待追加,追加的商品通常需要7-15天的工作天(不包含假日),商品會已匯款順序為出貨順序,並不是依下標順序喔!如遇斷貨買家大大可以選擇換色、換款、退款!如買家大大購買的商品現貨部分追加,若需先寄出現貨,請補匯80元郵資。

確實下標本買場

請買家大大務必確認商品(尺寸、款式、顏色)後再下標,下標後一律不接受任何理由取消或更改,以任何理由取消視同棄標!

使用訂單系統

買家大大下標後會收到系統發的通知信,請水水務必在三天內完成匯款並填寫匯款通知單,如果超過期限就會提出棄標通知並給予負評,希望買家們都能配合。

尺寸不合或賣方寄錯商品處理

買家們收到商品後若尺寸不合須更換尺碼,可以參考『換貨說明』寄回做更換。所有換貨流程請於收到商品後七日內辦理完成,逾期將不予受理!已收到的商品須另更換尺碼時,若買家以標示斷貨(無現貨),不得以此為由要求退款!

下標或匯款後何時會收到商品

 

宅 配:
下標後並於下午3點前填寫完整收件資料,當天寄出,隔天就能收到商品。
貨到付款:
貨到付款限評價在+1以上買家使用,如果您評價為『0』或『無』請使用匯款方式購買。(匯款完成並於下午3點前填寫完整收件資料,當天寄出隔天就能收到商品)
超商取貨:
選擇超商取貨付款的流程為-直購得標後,至關於我裡面有連結“超商取貨付款”點擊連結,填寫資料即可(超商系統的流程約4天,到貨後超商會發簡訊告知已到貨)
信 用 卡:
本賣場接受線上刷卡服務。
離島地區:
寄送地區為澎湖、金門、馬祖時,請買家大大務必先完成匯款,離島地區需另加收90元運費。

 

不論是瑕疵品或是更換尺寸要寄回商品時,請您務必要附上紙條並註明您的YAHOO帳號、收件地址、更換原因以便處理,再將小紙條與回郵(以商品當初購買郵資而定)隨著商品一起寄回,若商品本身瑕疵,或是寄錯商品,您寄回不需負擔郵資,我們會再寄回正確商品給您時附上您負擔的運費,另外請務必在瑕疵處,貼上透明膠帶方便確認。

提供換貨服務是為了保障收到瑕疵品的買家,希望提供大家完善的售後服務,所以請勿濫用或刻意刁難的任意更換商品,若寄回之商品經檢驗後發現是由買方造成的人為瑕疵(例如:經拉扯後斷裂、拉壞、鬆弛或下水後痕跡、脫落、損壞…等,一律請郵局原件退回不予受理更換)

非瑕疵品或是賣家寄錯商品,欲做更換時一律由買家大大自付宅配運費,買家自己寄回時需在商品內另外附加100元運費。(若需賣家來回寄送則需收取200元宅配來回運費)更換其他商品時,請勿再下標要更換商品,否則必須多收3%雅虎手續費本賣場所有售出商品皆為100%全新品,一律不接受買家以看似穿過的痕跡為理由而要求換貨。

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台 北 市

  In The Playground 西門旗艦店   
  台北市萬華區昆明街98-4號1樓   
  02-23700307

  havaianas微風松高
 台北市信義區松高路16號1樓
 (H&M館內出口旁邊)  (02)8780-0886

  In The Playground 中山店
  台北市中山北路二段20巷20號
  02-25626238

  In The Playground 忠孝概念店
  台北市忠孝東路四段223巷10號
  02-87731915  12:00-22:00

  In The Playground 站前誠品地下街
  台北市忠孝西路一段47號B1-39室
  02-23111851  11:00-21:00

  In The Playground 師大店
  台北市師大路93巷9號02-33652793
  日~四:12:00~22:30 五~六:12:00~23:00

  In the Playground 天母店
  台北市士東路136號1樓
  02-28326162

  In The Playground 信義誠品 
  台北市信義區松高路11號B1
  02-2723-2526

  In The Playground 西門誠品 116
  台北市漢中街116號3樓
  02-2375-3116

  In The Playground 通化店
  台北市大安區通化街5號
  02-27085542 
  12:00-22:30 五六延長至 23:00

  In The Playground 東湖店
  台北市內湖區康寧路三段72號1樓之1
  02-2633-6610

  In The Playground 松山店 City Link
  台北市信義區松山路11號
  02-25283318

  In The Playground 新光三越A11
  台北市信義區松壽路11號5樓
  02-2729-9077

  In the Playground 美麗華店
  台北市中山區敬業三路20號 (漾館1樓)
  02-8501-5518

  In the Playground 京站店 (Q小路)
  台北市大同區承德路一段1號B1
  02-2558-2518

  Bon Voyage 信義旗艦店
  台北市大安區信義路二段230號1樓
  02-23911922

  Bon Voyage 天母忠誠誠品
  台北市士林區忠誠路二段188號1樓
  02-28722708

  Bon Voyage SOGO復興店
  台北市忠孝東路4段300號5F
  02-27118977

  Bon Voyage 新光三越A4
  台北市信義區松高路19號B1
  02-2720-2858

  Bon Voyage 微風南京
  台北市松山區南京東路三段337號B1
  02-2718-2855

  Bon Voyage 南港店 (潤泰City Link商場)
  台北市南港區忠孝東路七段369號一樓
  02 2653 5385

  ITP Kids 新光三越A8
  台北市信義區松高路12號5樓
  02-2725-1977

  ITPMall 內湖店
  台北市內湖區洲子街110號
  0800-000-157

  Wednesday 微風松高店
  台北市松高路16號1樓
  02-2722-3209

  In The Playground 士林大東店
  台北市士林區大東路1號
  02-28803122

  Wednesday 微風本館店
  105台北市松山區復興南路一段39號 G樓
  02 8772 5529

  In The Playground 公館店
  台北市汀洲路3段96號
  02-3365-2259

  In The Playground 文林店
  台北市士林區文林路150號
  02-28822293

  I Prefer prefer market
  台北市溫州街82號
  02-33653477

 

新 北 市

  In The Playground 板橋店
  新北市板橋區中山路一段37號
  02-29511156

  In The Playground 淡水店
  新北市淡水區英專路117號
  02-26213279

  Bon Voyage 中和環球店
  台灣新北市中和區中山路三段122號1F  
  02-2222-6866

  萬岳(新埔時尚)
  新北市板橋區文化路一段365-367號
  (捷運新埔站1號出口)  02-66209088

  萬岳(新莊時尚)
  新北市新莊區中正路186號1F
  02-66355866

  Rab2it Foot 兔腳(新莊)
  新北市新莊區幸福路815號
  02-8993-8875

  Rab2it Foot 兔腳(新店)
  新北市新店區北新路二段122號
  02-89135645

 

 

新 竹 市

  In The Playground 新竹店
  新竹市中正路62號
  03-5213258

  皇家時尚館
  新竹市文昌街43號
  03-5232634

  皇家時尚館 - 巨城
  新竹市中央路229號3樓 (遠東巨城購物中心)
  03-6238324

 

 

新 竹 縣

皇家時尚館竹北店     新竹縣竹北市縣政九路199號     03-6570091

 

桃 園 縣

  In The Playground 中壢元化店
  桃園縣中壢市元化路323號
  03-427-7816

  In The Playground 中原店
  桃園縣中壢市實踐路231號
  03-4372915

  In the playground 桃園-台茂店
  桃園縣蘆竹市南崁路一段112號B2
  03-222-2527

  Wednesday 新光三越桃園站前店
  桃園縣桃園市中正路19號1F
  03-332-9733

  萬岳 桃園門市
  桃園縣桃園市南平路419號B1-2樓
  03-316-3056

 


 

  

台 中 市

  In The Playground 逢甲店
  台中市西屯區逢甲路66號  04-24517251
  日~五:13:00pm-12:00am 六:13:00pm-12:30am

  In The Playground 一中店
  台中市北區太平路97號
  04-22252819
  In The Playground 新光三越台中中港店
  台中市臺灣大道三段301號11樓
  04-2251-0230
  米樂奇
  台中市西區忠誠里精誠路5之2號1F
  04-23275786

  In The Playground 中友百貨-台中店
  台中市三民路三段161號B棟3樓
  04-2225-7172

  In the Playground 台中 豐原店
  台中市豐原區中正路238號
  04-2522-0778

 

彰 化 市

  In The Playground 彰化-民生店
  彰化市民生路58號
  04-7275591

  In The Playground 彰化-員林店
  彰化縣員林鎮中山路一段811號
  04-835-6010

 

雲 林 縣

In The Playground 斗六店     雲林縣斗六市民生南路199號1樓     05-533-7753





  

宜 蘭 市

In the Playground 宜蘭新月廣場店   宜蘭縣宜蘭市民權路二段38巷6號1樓   03-932-8359

 

花 蓮 縣

Bon Voyage 花蓮店    花蓮縣花蓮市中正路567號1F    038-356382


 

南   區

台 南 市

  In The Playground 台南民族店
  台南市民族路二段99號
  06-2288756

  In The Playground 台南西門(新光三越)
  台南市西區西門路一段658號5樓
  06-3031130

  havaianas 台南新光三越-小西門
  台南市西門路一段658號1樓
  06-2140217

 

 

嘉 義 市

  In The Playground 嘉義店
  嘉義市中山路328號
  05-2160688

  In The Playground 嘉義耐斯
  嘉義市忠孝路600號
  05-2759799

 

屏 東 市

四季遊     屏東市民生路329號     08-7331291

 

屏 東 縣

墾丁店     屏東縣恆春鎮墾丁路192號     08-8856788 / 0985-599-555  (本店)

 

高 雄 市

  In The Playground 文橫店
  高雄市文橫二路125號之1
  07-2213975

  In The Playground 夢時代
  高雄市前鎮區中華五路789號2樓
  07-9701488

  In The Playground 裕誠店
  高雄市左營區裕誠路326號
  07-5568385

  In The Playground 文山店 (2015/4/3開幕)
  高雄市鳳山區文衡路493號
  07-7777783

  havaianas 漢神巨蛋
  高雄市左營區博愛二路777號3樓

 

如何清潔havaianas人字拖鞋
  • 使用軟性清潔劑〈如:肥皂、洗碗精來輕刷洗淨〉,切勿使用漂白水來浸泡或清洗喔!
  • 若是含有寶石或墬飾類的部份,請以乾布輕擦拭,或是以乾布沾少許的軟性洗潔劑擦之。
  • 清洗鞋子後,放置陰涼處風乾即可,請勿長期陽光直接曝曬。
  • 請勿使用夾子吊乾,容易使鞋身變形喔!
鞋子磨腳怎麼辦?

買了新鞋就像換了工作,難免會有磨合期。但說實話,havaianas磨腳的機率低得讓人無法想像。如果真的會磨腳,那就表示您是人人稱羨的王子公主命。謹代表havaianas全體同仁恭喜您囉!由於鞋帶試射出成型的產品,內帶會有一、二處模具接縫處,因每個人腳背的形狀皆不同,部分使用者會有腳背磨腳的情形,若有以上情形,可以美工刀輕輕將鞋帶背面有突出線條的部份刮除,或用指甲搓刀輕輕將突出部份磨平即可。

買家詢問尺寸

由於每個人的身材體型與腳板厚薄度不同,穿鞋習慣也不同,在商品頁面描述裡都有詳細尺寸與規格,請您一定要參考尺寸對照表喔!本賣場所售出的巴西人字拖皆為兩組一碼的尺寸(厚底系列則是單碼),所有購買尺寸皆對照巴西尺碼。請買家大大們配合別再告知您要USAxx或EURxx囉!(球鞋與人字拖鞋款不同尺碼也不同,若您不確定所需購買尺碼可參考尺寸對照表裡的實際腳長做比對)若因買家告知尺碼不準確而造成誤解,導致賣家商品出貨尺寸錯誤,再次更換商品時運費需由買家負擔。

鞋子兩腳大小怎麼不一樣?

鞋子是使用機器(橡膠)射出的產品,所以每雙約略會有一些誤差(+-0.5cm)但不會影響穿鞋品質。

帽子破損

由於本身商品的設計上會有部分刷破的設計,所以不是商品破損或損壞!!請各位買家大大放心購買唷!

帽子退色

本賣場所售出的商品,因本身商品的設計上會有部分刷色、仿舊的設計,所以不是商品退色唷!!由於每 台電腦螢幕新舊與解析度均會影響色調,而個人感官認知也會有所差異,我們盡量以實品顏色呈現對於色差十分敏感的買家請確認後再下標!

帽子如何清洗?能否丟洗衣機清洗?

記得清洗帽子不建議浸泡,因為帽子布面的硬挺程度會因泡過水而變形,所以會建議以局部輕洗方式,內帽沿可用牙刷沾清潔劑輕輕刷洗,太大力搓揉也有可能會擠壓帽子布面變形,記得請輕輕對待它,然後再用清水部分擦拭乾淨,可用電風扇吹乾或室內風乾即可!
切記,帽子是不建議使用洗衣機清洗的喔!!

帽子產地在哪阿?是哪種材質?

本賣場所販售的帽子,百分之百為韓國商品,並且透過正當管道由韓國空運來台。並非大陸製之"韓版"商品,請買家大大們放心購買唷!至於材質方面,因每個帽款的設計和呈現的方式不同,所採用的材質上也會有所不同。
例:100%純棉、尼龍、帆布、燈絲絨、人工皮革、麻棉、丹寧布...都是帽款上會使用到的材質喔,